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市長信箱

來信情況:
信件主題: 北鎮市環衛處工作人員濫收衛生費現象
信件類型: 投訴咨詢 來信日期: 2020-06-08 受理狀態: 已辦結
信件內容: 近日,北鎮環衛處工作人員收取2020年門市商戶衛生費,收費不公現象著實讓人民群眾寒心!
本店51天的衛生費最初要價128元,屬實為漫天要價
要求核算后本店51天費用為81.6元(每月48元),周邊門市同樣大小每月收取29元衛生費
問這位收費員為什么沒有公平.公正.公開的收取衛生費,
得到的回答竟然是:“別人家還有不收衛生費的呢,別人家背后有人,讓你們老板找人你們家也能不收”
請問:
北鎮市環衛處及相關政府機關單位:
1.沒有收取衛生費的商戶都有哪些?
2.收費標準是什么?為什么有少收 有濫收 還有不收?
3.“不收衛生費”應該找哪些人?“背后有人”指的又是哪些人?
以上對話均有錄音為證!
法制社會我們人民群眾需要的是公平公正公開,而不是不收少收濫收!
處理部門: 市住建服務中心
辦理情況:
辦理時間: 2020-06-11
處理進度: 已辦結
答復結果: 您好! 首先感謝您對我們的信任。收到您的來信,領導十分重視,立即責成市住建服務中心進行調查和處理,現答復如下: 經查,收費員在現場確有言語不當的地方,根據來信人和收費員反饋的事實情況,北鎮市住建服務中心領導對收費人員進行了批評教育,收費員上門對自己收費過程中不當的行為對您進行了道歉,并按照營業面積重新計算收費金額。我們已經通過電話將調查和處理情況向您做了詳細的說明,您對我們的辦理工作表示滿意。 再次感謝您來信,祝您工作生活愉快!
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